Términos y condiciones – Agente Inmobiliario Online

CONDICIONS GENERALS DE VENDA

https://agenteinmobiliarioonline.com/

PREÀMBUL

En les presents Condicions Generals de Venda (“CGV”), les paraules que es donen a continuació tindran el següent significat:

Empresa (Grupo Rascacielos, SL): Persona jurídica que ofereix els béns i serveis per a la seva venda.
Client: Persona física i/o jurídica que compra els béns i/o serveis a l’Empresa.
Productes i/o Serveis: el Curs de formació en màrqueting digital (“com millorar la marca professional i l’embut de vendes”), mentories 1:1, sessions en directe setmanals, i accés a la comunitat privada (actualment a Discord), així com qualsevol servei d’assessorament relacionat que s’ofereixi a la web.
Contingut digital: materials didàctics, vídeos, documents, plantilles, enregistraments de sessions i altres recursos en format digital.
Llicència d’ús: dret d’accés personal, no exclusiu, intransferible i no sublicenciable al Contingut digital, limitat a la vigència del servei i a l’àmbit territorial permès.
Mentoria: sessió individual 1:1 per videotrucada amb l’equip de l’Empresa, per revisar marca, estratègia i embut de vendes.
Sessió en directe: classe grupal online programada; pot ser enregistrada per a repositori intern.
Comunitat: espai privat (actualment Discord) amb normes específiques de convivència i ús acceptable.
Força major: esdeveniments imprevisibles o inevitables fora del control raonable de l’Empresa (p. ex., caigudes generalitzades de serveis cloud, desastres naturals, conflictes, normatives d’emergència).

Aquestes CGV són entre:

D’una part, l’Empresa GRUPO RASCACIELOS, SL (“l’Empresa”), amb NRT L-719864-P i domicili a efectes d’aquesta política a la Carretera del Coll d’Ordino, Edifici Mirador de Casamanya, Bloc 2, Pis 2, porta 1, AD300, Ordino, Principat d’Andorra.
D’altra part, el Client.

Aquestes CGV regulen els termes i condicions de venda dels productes i serveis que són oferts per l’Empresa Grupo Rascacielos, SL, d’aquesta forma, li aconsellem que les consulti detingudament abans de comprometre’s.

1. DISPOSICIONS GENERALS

Aquestes condicions s’apliquen a la venda en línia dels Productes i/o Serveis per part de l’Empresa (en endavant “Productes i/o Serveis”). Les presents CGV són vàlides a partir del 15 de Novembre de 2025 i substitueixen a qualsevol altra forma de condicions generals de venda anteriorment en vigor, relatives a la venda dels productes i/o serveis.

L’Empresa té dret a modificar les CGV, però dita modificació no s’aplicarà als contractes celebrats anteriorment en compliment de les CGV associades a dites vendes.

Cada Client, abans de comprometre’s, certifica que està capacitat per celebrar un contracte d’acord amb la legislació andorrana vigent aplicable.

Abans de celebrar un contracte, cada Client ha de llegir i acceptar les CGV de l’Empresa.

2. REQUISITS D’EDAT

El Client declara ser major de 18 anys (o majoria d’edat vigent al seu país) i amb capacitat per contractar. No es permetran contractacions de serveis efectuats per menors d’edat.

3. QUÈ POTS ESPERAR DE NOSALTRES?

L’Empresa ofereix la possibilitat de que el Client pugui comprar un Curs de formació en màrqueting digital basat en com millorar la marca professional i l’embut de vendes, així com serveis relacionats amb l’assessorament en l’àmbit del màrqueting en línia i de la publicitat aplicat al sector immobiliari.

4. PRODUCTES I SERVEIS DE GRUPO RASCACIELOS, SL

L’Empresa ofereix i posa a disposició del Client els següents productes i/o serveis:

(a) Curs de formació en màrqueting digital: com millorar la marca professional i l’embut de vendes:

(i)Contingut audiovisual (formació base) que inclou diversos mòduls amb classes pràctiques que serveixen al Client de suport fonamental per entendre i aplicar el nostre mètode.

i. Mòdul introductori: visió general del procés, objectius, mentalitat i estructura del camí que s’haurà de recórrer.

ii. Mòdul de marca: com conceptualitzar, dissenyar i construir una marca professionals des de zero, incloent la part visual i audiovisual.

iii. Mòdul d’embut de vendes: Estratègia completa per entendre com funciona un embut de vendes, com dissenyar-lo i com crear el teu embut de vendes pas a pas.

(b) Acompanyament individual: mentories personalitzades (1:1) per videotrucada amb el nostre equip. En aquestes sessions l’Empresa es reunirà amb el Client de manera individual per tractar la seva marca, la seva estratègia i el seu embut de vendes per assegurar que estigui aplicant el contingut audiovisual de manera correcta i si escau, adaptació al contingut.

(c) Sessions en directe de forma setmanal: durant tot l’any, el Client té accés a classes en directe impartides per l’equip de l’Empresa, on es resolen dubtes, s’analitzen casos reals i s’ensenyen noves estratègies relacionades amb la marca professional i l’embut de vendes.

(d) Comunitat professional: els serveis inclouen l’accés a la nostra comunitat privada a la plataforma Discord, on el Client pot contactar amb altres persones que estiguin en el mateix procés, compartir experiències, col·laborar i generar oportunitats de negoci entre elles.

L’accés al contingut i a les sessions és d’ús personal, no exclusiu, intransferible i no sublicenciable. Queda prohibida la reproducció, gravació, difusió o posada a disposició a tercers sense autorització prèvia i per escrit de l’Empresa.

CONDICIONS DE LA PRESTACIÓ DE SERVEIS

L’Empresa prestarà els Serveis amb la diligència exigible a un professional expert, d’acord amb el Contracte que signin amb el Client, i posarà a disposició del Client l’accés al Curs i als materials necessaris per al correcte aprofitament del Producte i del Serveis. Sense perjudici d’això, l’Empresa podrà introduir millores o actualitzacions que no alterin substancialment l’objecte contractat, així com programar tasques de manteniment que puguin implicar interrupcions temporals i raonables del servei, que, si són previsibles, s’anunciaran amb antelació suficient. No s’ofereixen garanties de resultat, sinó d’adequada prestació.

En aquest sentit, l’Empresa ofereix al Client una garantia de resultat excepcionalment, en la qual, si es compleixen els requisits següents, el Client podrà sol·licitar la devolució del preu mitjantçant un informe motivat i prèviament verificat per l’Empresa. Per sol·licitar-ho, el Client haurà d’haber complert tots els següents requisits:

Visualització del 100% del contingut formatiu.
Execució completa de tasques, exercicis i lliuraments.
Assistència a totes les mentories individuals.
Assistència al 50% de les sessions grupals.
Implementació real de l’embut de vendes.
Desenvolupament actiu de la marca personal.
Inversió mínima de 5 € diaris durant 3 mesos amb 15 peces creatives diferents.
Embut actiu durant 90 dies seguits.
Absència total de resultats econòmics.
Pagament complet sense incidències.
Respecte de les normes de conducta i d’ús.
Sol·licitud formal de la garantia dins del termini de 12 mesos des del moment de la compra del Producte.

6. PREU, CONTRACTACIÓ I FORMA DE PAGAMENT

Al preu indicat per part de l’Empresa al Client, s’indicarà si s’inclouen els impostos aplicables o no. La moneda aplicable és l’EURO.

L’Empresa es reserva el dret a modificar els preus dels seus Productes i/o Serveis, sense aplicació retroactiva sobre les vendes concloses amb anterioritat a aquesta modificació.

El pagament del Producte i/o Serveis es realitzarà a través del mitjà triat pel Client d’entre transferència bancària, targeta o través de l’entitat de finançament Sequra.

Les dades bancàries relatives a la targeta emprada pel Client, han d’introduir-se en els corresponents camps (número de la targeta, el codi de seguretat, el nom del titular i la data de caducitat de dita targeta).

En cas d’error o no acceptació del pagament, aquest es considerarà no realitzat i per tant la transacció no quedarà completada, suspenent-se així la compra.

La seguretat dels pagaments es gestiona directament per la pròpia entitat bancària de l’usuari en els pagaments per transferència i per la passarel·la de pagament segura Stripe en els pagaments amb targeta.

L’Empresa fa servir els serveis de Sequra Worldwide, SA com a proveïdor, i com a solució, per oferir als Clients finançament per realitzar el pagament del Producte i/o Serveis. Disposa de les Condicions Generals de Venda de la mateixa en la present URL: https://legal.sequra.com/condiciones-generales?_gl=1*e6ujpi*_gcl_au*Njc5ODU0MTMyLjE3NjI3NzQwNTAuMTk3MDMxMTc3LjE3NjI3NzQwNjAuMTc2Mjc3NDA2MA..

7. DURACIÓ DEL SERVEI

La duració del Servei dependrà en tot cas de l’opció escollida pel Client, no obstant, s’estableixen les següents duracions:

Els serveis entraran en vigor en la data indicada al contracte signat entre l’Empresa i el Client i tindrà les següents durades específiques per a cada prestació:

Pels serveis d’acompanyament individual, aquest tindrà una duració de TRES (3) mesos des de la data que figura a l’encapçalament del contracte que signi el Client i l’Empresa.
Pels serveis de sessions en directe de forma setmanal: aquest tindrà una duració de DOTZE (12) mesos des de la data que figura a l’encapçalament del contracte que signi el Client i l’Empresa.
Pels serveis de Comunitat professional: el Client podrà continuar dins la comunitat professional de l’Empresa a Discord, durant el temps que el Client vulgui, sempre i quan compleixi amb les normes de la comunitat.

8. HORARI D’ÚS DELS PRODUCTES I SERVEIS

El Producte estarà a disposició del Client en tot moment, una vegada realitzada la transferència del preu pactat.

Els Serveis prestats per part de l’Empresa, estaran a disposició del Client en els horaris que pactin prèviament el Client i l’Empresa.

9. ÚS NO AUTORITZAT

Tota la informació que impliqui propietat industrial o intel·lectual de qualsevol tipus que l’Empresa faciliti al Client, seguirà sent propietat exclusiva de l’Empresa, i no podrà ser utilitzada amb finalitat diferent a la que es pacti prèviament. En aquest sentit, l’Empresa serà titular de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de la seva propietat i res del que s’estipula en aquestes CGV o en el contracte que es pacti entre l’Empresa i el Client, podrà interpretar-se com una cessió o transmissió de drets.

10. DRET DE DESESTIMENT

El Client té dret a exercir el seu dret al desistiment durant els primers CATORZE (14) dies naturals a comptar des de la data de compra, l’endemà de la possessió material del Curs i dels Serveis contractats.

Per exercir el dret de desistiment, el Client haurà d’enviar una comunicació a l’Empresa a l’adreça de correu electrònic rascacielos@agenteinmobiliarioonline.com indicant la seva intenció de desistiment, identificant el contracte i el Producte/Servei afectat, així com el motiu del desistiment, si escau. La comunicació s’entendrà degudament efectuada quan sigui rebuda per l’Empresa dins del termini establert a la clàusula anterior.

Atesa la naturalesa del Producte: “Curs de formació en màrqueting digital: com millorar la marca professional i l’embut de vendes”, el dret de desistiment no serà aplicable quan el Client hagi finalitzat el contingut del Curs o hagi accedit als mòduls del Curs, dins de dit període de 14 dies naturals.

En absència dels requisits de l’apartat anterior, el dret de desistiment exercit dins del termini legal donarà lloc al reemborsament íntegre de les quantitats efectivament percebudes pel Producte/Serveis afectats, a través de transferència bancària que indiqui el Client a l’Empresa (o altres formes de pagament), en un termini màxim de 15 dies naturals des de la recepció de la comunicació de desistiment.

Si hi ha despeses generades del dret de desistiment, aquestes seran compartides per ambdues Parts.

Amb efectes des de la recepció de la comunicació de desistiment, cessarà immediatament l’accés al Producte i/o Servei afectats i quedarà revocada la llicència d’ús atorgada; atesa la naturalesa digital del Producte, no procedeix la restitució física del mateix.

11. GARANTIA LEGAL I COMERCIAL

L’Empresa garanteix que el Producte i/o Serveis oferts s’ajusten a la descripció, funcionalitat i qualitat establertes.

No obstant això, atesa la naturalesa digital i intangible del Producte i la naturalesa de servei intel·lectual i formatiu de les prestacions ofertes, la garantia legal s’entendrà limitada a la conformitat tècnica i funcional del contingut i del seu accés, i no comprendrà expectatives de resultat econòmic, comercial o de rendiment professional, ni valoracions subjectives sobre la utilitat o grau d’aprofitament del Curs.

Qualsevol incidència o disconformitat relativa al Producte i/o als Serveis haurà de ser notificada per escrit a l’Empresa en el termini establert en la clàusula anterior.

La garantia no serà aplicable en els supòsit següents:

Ús indegut o contrari a les instruccions de l’Empresa.
Manca de connectivitat o problemes tècnics imputables a l’entorn tecnològic del Client o a tercers proveïdors.
Modificacions o integracions no autoritzades del contingut digital.
Força major o circumstàncies alienes al control raonable de l’Empresa.
Valoracions subjectives sobre la qualitat, satisfacció o adequació personal del Serveis

12. INCOMPLIMENT DEL CONTRACTE DE COMPRAVENDA I PRESTACIÓ DE SERVEIS

Qualsevol incompliment per part del Client de les obligacions que s’esmentin en el contracte de compravenda, donarà dret a l’Empresa a rescindir del mateix sense cap mena de compensació a favor del Client.

13. FORÇA MAJOR

Els Serveis es suspendran en cas que es produeixi qualsevol causa de força major que impedeixi a l’Empresa complir amb les obligacions derivades del contracte; si el cas de força major persisteix més enllà de TRES (3) mesos, la suspensió del contracte podrà considerar-se definitiva.

L’Empresa disposarà de CATORZE (14) dies a partir del moment en el que tingui coneixement de la situació de suspensió definitiva, per notificar al Client.

Les condicions de reemborsament s’avaluaran posteriorment i de manera individualitzada amb cada Client.

14. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

Quan visita la nostra pàgina web, tractem dades personals i les recollim per a diferents finalitats, pots trobar tota la informació necessària a:

Recordem que, com a titular de les seves dades personals, l’assisteixen els drets exposats a continuació, que podrà exercir d’acord amb el que estableix la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals:

a) Drets d’accés: Pot obtenir confirmació sobre si s’estan tractant dades personals que el concerneixen i, en aquest cas, tenir dret d’accés a aquestes dades i informació clara i comprensible sobre els tractament que se’n fan (finalitats, categories de dades, destinataris, terminis de conservació, drets, etc.). Així mateix, té dret a obtenir-ne una còpia en un format estructurat, d’ús comú i lectura fàcil.

b) Dret de rectificació: Pot sol·licitar la rectificació de les dades personals inexactes, sense dilació indeguda i també té dret a sol·licitar que es completin les dades personals que resultin incompletes mitjançant una declaració addicional.

c) Dret de supressió (“dret a l’oblit”): Pot sol·licitar la supressió de les seves dades personals quan aquestes ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides, o quan retiri el consentiment en què es basava el tractament.

d) Dret d’oposició: Pot oposar-se al tractament de les seves dades personals quan siguin objecte de tractament basat en una missió d’interès públic o en interès legítim, o quan tingui com a finalitat el màrqueting directe.

e) Dret a la limitació del tractament: Pot demanar la limitació del tractament de les seves dades personals en les situacions següents: quan impugni l’exactitud de les dades personals, mentre se’n verifica la veracitat; quan el tractament sigui il·lícit, però vostè prefereix la limitació a la supressió de les dades; quan el responsable ja no necessiti les dades, però vostè les requereix per formular, exercir o defensar reclamacions; quan s’hagi oposat al tractament basat en l’interès públic o legítim, i s’estigui verificant si prevalen els interessos legítims del responsable; quan les dades siguin tractades per a finalitats de màrqueting directe.

Canals per exercir els seus drets:

Per correu electrònic a rascacielos@agenteinmobiliarioonline.com o per correu postal a la Carretera del Coll d’Ordino, Edifici Mirador de Casamanya, Bloc 2, Pis 2, porta 1, AD300, Ordino, Principat d’Andorra. Assumpte: Exercici de drets – dret que exerceix

En qualsevol cas, i per protegir la confidencialitat i seguretat de les dades personals, ens reservem el dret a sol·licitar informació addicional que permeti verificar la identitat de la persona que exerceix el dret, quan no sigui possible identificar-la amb la informació facilitada. Només així podrem garantir que la resposta s’adreça exclusivament a la persona interessada o, si escau, al seu representant degudament autoritzat.

En cas que consideri que els seus drets en matèria de protecció de dades han estat vulnerats, especialment si no ha obtingut una resposta satisfactòria en l’exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l’APDA, a través del seu lloc web: www.apda.ad

15. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

El establecimiento publica sus ofertas en los https://atalayarestaurante.com/, el contenido que aparece en este último (fotos, vídeos, etc.) es propiedad del establecimiento y no puede ser reproducido sin autorización previa.
Si es necesario, el establecimiento tiene derecho a emprender acciones legales contra la persona física o jurídica responsable de este daño.

16. LIMITACIÓ DE LA RESPONSABILITAT

Les CGV acceptades pel Client i el contracte que es pacti entre el Client i l’Empresa, defineixen la responsabilitat total de l’Empresa i exclouen qualsevol altre garantia, ja sigui legal, expressa o implícita, incloent sense limitació totes les garanties comercials.

L’Empresa no respondrà sota cap circumstància dels danys indirectes i/o immaterials, incidentals, inclosos a títol enunciatiu i no limitatiu, el lucre cessant, la pèrdua d’ingressos o de negoci que portin causa o estén relacionats d’alguna manera amb el Producte i/o Serveis.

En qualsevol circumstància, la responsabilitat de l’Empresa, queda estrictament limitada, independentment de les causes o objecte de la reclamació, a l’import net del contracte que hagi ocasionat la reclamació.

17. RECLAMACIONS

En cas d’una queixa relacionada amb la compra del Producte i/o Serveis o la recepció de la factura, pot comunicar-se amb l’Empresa per:

Direcció, Carretera del Coll d’Ordino, Edifici Mirador de Casamanya, Bloc 2, Pis 2, porta 1, AD300, Ordino, Principat d’Andorra.
Correu electrònic, en la direcció rascacielos@agenteinmobiliarioonline.com
Telèfon, a +34 667 05 40 98

18. RESOLUCIÓ DE CONFLICTES – LEGISLACIÓ APLICABLE

Les presentes Condicions Generals de Venda, es regeixen per la legislació andorrana, al igual que el Contracte que es generi entre el Client i l’Empresa, que en cas de controvèrsia seran resolts per la Batllia del Principat d’Andorra amb renúncia expressa a qualsevol altre legislació o Tribunals.

Última actualització: 11 de novembre de 2025.